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Acceso portal UNNIC Andorra desde España
| Requisitos Técnicos | Especificaciones |
| Navegadores | Navegadores actualizados recomendados |
| Conexión internet | Conexión estable recomendada |
| Resolución pantalla | 1280×720 píxeles |
| JavaScript | Habilitado obligatorio |
Registro cuenta española
El formulario de alta requiere email válido, contraseña 8+ caracteres alfanuméricos y DNI español vigente. El sistema valida el formato del DNI durante el proceso de registro.
Contraseña debe incluir: mayúscula, minúscula, número, símbolo especial. Indicador de fortaleza en tiempo real muestra nivel 1-5. Checkbox obligatorio confirma mayoría edad legal y acepta términos específicos residentes España.
Verificación identidad
Datos requeridos: nombre completo según DNI, fecha nacimiento, dirección postal España. Teléfono español (+34) opcional para SMS 2FA. El sistema procesa la validación de datos durante el registro.
Confirmación email
Enlace activación válido 72 horas enviado automáticamente. Usuarios deben acceder bandeja entrada y clicar enlace verificación. Sin confirmación, cuenta permanece restringida – solo consulta, sin reservas ni gestión puntos.
Proceso inicio sesión
Para Casino Andorra iniciar sesión: navegar unnicandorra.com, localizar “Iniciar Sesión” en el formulario de acceso. Introducir email registrado campo “Usuario”, contraseña campo “Contraseña” (case-sensitive). El sistema puede solicitar verificación adicional según las condiciones de acceso.
Opción “Recordar sesión” mantiene acceso 30 días mediante token JWT almacenado localmente. Sistema registra timestamp, IP y user-agent cada acceso para auditoría.
Proceso autenticación: validación credentials → generación token → redirección área personal. Tiempo típico: 2.1 segundos.
Medidas anti-fraude
El sistema implementa medidas de seguridad para proteger las cuentas de usuario. Sistema de monitorización de accesos para detectar actividad inusual. Rate limiting: máximo 10 intentos por IP/hora independientemente del resultado.
Recuperación contraseña
| Funcionalidades Disponibles | Descripción |
| Dashboard principal | Resumen puntos, reservas, torneos |
| Gestión perfil | Modificación datos y preferencias |
| Historial actividad | Registro visitas y reservas |
| UNNIC Rewards | Consulta puntos y canjes |
Área personal funcionalidades
Dashboard post-login muestra: saldo UNNIC Rewards, próximas reservas confirmadas, torneos disponibles inscripción. Menú lateral: navegación directa todas secciones (Mi Perfil, Historial, Entradas, Configuración).
“Mi Perfil” permite modificación datos: teléfono, dirección, preferencias comunicación. Sistema mantiene audit trail completo cambios – fecha, hora, IP origen cada modificación. Algunos campos (DNI, email) requieren verificación adicional para cambios.
Gestión UNNIC Rewards
Sección específica programa fidelización: saldo actual, historial puntos ganados, fechas expiración (puntos caducan 24 meses). Cálculo automático nivel usuario: Bronze (0-999), Silver (1000-4999), Gold (5000-14999), Platinum (15000+).
Catálogo recompensas actualizado semanalmente. Canje inmediato mediante confirmación SMS – vouchers generados incluyen QR único, validez 90 días.
Entradas gratuitas
Descarga diaria entrada gratuita via “Entradas Digitales”. QR generado válido mismo día únicamente, escaneado obligatorio recepción complejo. Restricciones: horario 16:00-04:00, válido solo residentes España (verificado mediante IP geolocalización).
Aplicación móvil UNNIC for you
App nativa iOS/Android – mismas credenciales portal web. Descarga: App Store/Google Play “UNNIC for you” (verificar developer: UNNIC Andorra SL). Requisitos: iOS 13.0+, Android 9.0+, 50MB espacio libre.
Sincronización tiempo real portal-app mediante WebSocket conexión. Notificaciones push: torneos, promociones, eventos VIP. Mapa interactivo complejo con beacon Bluetooth para navegación interna (precisión ±2 metros).
Lista características app:
- Sincronización automática cuenta
- Push notifications torneos/eventos
- Mapa complejo geolocalización
- QR entradas digitales
- Gestión UNNIC Rewards
- Reservas póker/gastronomía
Sesión persistente 90 días dispositivos registrados. Funcionalidad offline: consulta básica cuenta via cache local (12MB típico). Auto-sync al restablecer conectividad.
Configuración seguridad
Sección Configuración > Seguridad: autenticación dos factores via SMS número español. Códigos 6 dígitos, validez 10 minutos, generación automática dispositivos no reconocidos (fingerprinting browser mediante Canvas/WebGL). Configuración privacidad: opt-out marketing directo, personalización ofertas, compartición datos analítica. Comunicaciones mínimas: solo info esencial reservas confirmadas y cambios cuenta críticos. Gestión sesiones activas: visualización completa dispositivos conectados – ubicación aproximada, navegador/OS, último acceso. Cierre remoto sesiones específicas mediante revocación token JWT.
| Opciones Seguridad | Configuración |
| Autenticación 2FA | SMS 6 dígitos, 10 min validez |
| Sesiones activas | Visualización y cierre remoto |
| Notificaciones | Alertas acceso inusual |
| Límites cuenta | Restricciones depósito/tiempo |
Soporte técnico
Chat online en el área personal con horario 10:00-02:00 CET, agentes bilingües español/catalán. Sistema tickets para problemas complejos – categorización automática (técnico, cuenta, reservas, fidelización) y routing departamento especializado. Respuesta garantizada tickets nivel 1: 4 horas laborables. Escalación nivel 2 (problemas técnicos avanzados): 24 horas máximo. Base conocimiento FAQ cubre 89% consultas comunes según analytics interno. Canales disponibles soporte:
- Chat tiempo real (SLA 3 minutos)
- Email [email protected]
- Teléfono +376 747 847 (tarifas internacionales)
- Formulario web consultas no urgentes
Preguntas Frecuentes
Contactar soporte proporcionando DNI registro inicial + teléfono asociado. Verificación identidad mediante preguntas seguridad: fecha registro aproximada, última reserva, dispositivo usado típicamente. Proceso manual 24h laborables máximo. Soporte proporciona email asociado + enlace recuperación tras verificación exitosa.
El sistema permite gestionar múltiples sesiones activas desde diferentes dispositivos. Consultar sección Configuración > Seguridad para visualizar y administrar todas las sesiones conectadas.
Verificar formato correcto DNI sin espacios ni guiones. Si persiste problema, contactar soporte técnico con captura pantalla mensaje error específico para revisión manual validación.